Правила записи на первичный приём
Чтобы первый визит в стоматологию «Улыбка» прошёл спокойно и без лишнего ожидания, рекомендуем заранее записаться, подготовить документы и сообщить администратору важную информацию о своём здоровье. Ниже рассказываем, как проходит запись и что потребуется при оформлении.
Как записаться на приём
Выберите удобный способ записи. Администратор уточнит цель обращения, поможет подобрать специалиста и предложит подходящее время визита.
По телефону
Позвоните в клинику и сообщите администратору, что Вас беспокоит или к какому специалисту Вы хотите обратиться.
Через форму на сайте
Оставьте имя и номер телефона. Администратор свяжется с Вами, ответит на организационные вопросы и согласует время приёма.
Лично в клинике
Записаться можно у администратора во время посещения клиники или после завершения текущего приёма.
При записи сообщите администратору
Если Вас беспокоит острая боль, отёк, травма зуба, высокая температура или резкое ухудшение самочувствия, обязательно скажите об этом заранее. Это поможет правильно определить срочность обращения и подобрать специалиста.
Что взять с собой на первый приём
Документы необходимы для подтверждения личности, оформления договора, медицинской карты и обязательных согласий. Желательно приехать за 10–15 минут до назначенного времени, чтобы спокойно пройти оформление.
Для взрослого пациента
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- СНИЛС — при наличии;
- предыдущие снимки, КТ, заключения и выписки, если они есть;
- список принимаемых препаратов и сведения об аллергических реакциях.
Для ребёнка
- свидетельство о рождении ребёнка младше 14 лет или паспорт ребёнка старше 14 лет;
- паспорт родителя или другого законного представителя;
- документ, подтверждающий полномочия представителя, если это необходимо;
- СНИЛС ребёнка — при наличии;
- имеющиеся медицинские заключения и результаты исследований.
Если СНИЛС не оказалось с собой
Сообщите об этом администратору. СНИЛС помогает корректно идентифицировать пациента в медицинских информационных системах, однако его отсутствие само по себе не является основанием для отказа в платной медицинской помощи.
Подготовка к стоматологическим исследованиям
Перед рентгенографией, ОПТГ, компьютерной томографией и другими исследованиями ознакомьтесь с рекомендациями по подготовке. Отдельные указания зависят от вида диагностики и состояния пациента.
Какие документы оформляются в клинике
Перед началом лечения пациент знакомится с документами и подписывает их после получения необходимых разъяснений. Конкретный комплект зависит от возраста пациента, выбранной услуги и планируемого вмешательства.
Согласие на обработку персональных данных
Необходимо для оформления медицинской документации, ведения записи, связи с пациентом и выполнения других действий, предусмотренных целями оказания медицинской помощи.
Информированное добровольное согласие
До медицинского вмешательства врач объясняет его цель, особенности, возможные риски, альтернативы и предполагаемый результат. После этого пациент или его законный представитель принимает решение о лечении.
Медицинская анкета
В анкете указываются хронические заболевания, аллергии, перенесённые операции, беременность, принимаемые препараты и другие сведения, которые могут повлиять на выбор лечения или обезболивания.
Согласие на анестезию или лечение во сне
Если планируется местная анестезия, седация или лечение в условиях медикаментозного сна, пациенту объясняют порядок проведения, ограничения и возможные риски.
Документы законного представителя
При лечении ребёнка необходимые согласия и договоры оформляет родитель или другой законный представитель в пределах полномочий, установленных законодательством.
Договор на платные медицинские услуги
В договоре указываются стороны, условия оказания услуг, порядок оплаты, права и обязанности пациента и клиники, а также другие необходимые сведения.
Документы, связанные с медицинскими информационными системами
Клиника оформляет документы и передаёт предусмотренные законодательством сведения в медицинские информационные системы. Администратор объяснит, какие данные необходимы и для каких целей они используются.
Уведомление о соблюдении рекомендаций врача
Пациента уведомляют, что несоблюдение назначений и режима лечения может снизить качество медицинской помощи, увеличить сроки лечения или отрицательно повлиять на состояние здоровья.
Зачем необходимо оформление документов
Медицинские документы помогают врачу получить важную информацию о состоянии здоровья пациента, учитывать противопоказания и безопасно планировать лечение. В договоре и согласиях фиксируются условия оказания услуг, полученные разъяснения и принятые пациентом решения.
Перед подписанием Вы можете внимательно прочитать документы и задать вопросы администратору или врачу. Подписывать согласие на медицинское вмешательство следует после того, как Вам объяснили его цель, порядок проведения, возможные риски и альтернативные варианты.
Что делать, если Вы опаздываете или не можете прийти
Пожалуйста, предупредите администратора как можно раньше. Мы постараемся перенести запись и подобрать другое удобное время.
Если Вы опаздываете
Сообщите примерное время задержки. При значительном опоздании продолжительности оставшегося времени может быть недостаточно для безопасного и полноценного приёма, поэтому визит может потребоваться перенести.
Если визит нужно отменить
Свяжитесь с администратором заранее. Освободившееся время сможет получить другой пациент, а для Вас подберут новую дату приёма.
Остались вопросы перед первым визитом?
Свяжитесь с администраторами стоматологии «Улыбка». Мы поможем выбрать специалиста, расскажем, какие документы взять с собой, и подберём удобное время приёма.