Оказание медицинских услуг предполагает обработку и хранение персональных данных клиентов в автоматизированных информационных системах компании. В соответствии с действующим законодательством (федеральный закон от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Цель обработки персональных данных

Целью сбора, обработки, хранения, а так же других действий с персональными данными клиентов является исполнение обязательств компании перед клиентом по договору с ним.

Принципы обработки персональных данных

При обработке персональных данных пациентов ООО Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ» придерживается следующих принципов:

  • соблюдение законности получения, обработки, хранения, а так же других действий с персональными данными;
  • строгое выполнение требований по обеспечению безопасности персональных данных и сведений, составляющих врачебную тайну при их обработке и хранении;
  • обработка персональных данных исключительно с целью исполнения своих обязательств по договору оказания услуг;
  • соблюдение прав субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным.

Состав персональных данных

В состав обрабатываемых в ООО Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ» персональных данных клиентов могут входить:

  • фамилия, имя, отчество;
  • пол;
  • дата рождения;
  • паспортные данные (для заполнения договора на оказание платных медицинских услуг);
  • адрес проживания;
  • номер телефона;
  • другая информация, необходимая для правильного проведения и интерпретации медицинских исследований (необходима в некоторых случаях для установки правильных пограничных значений результатов);
  • результаты выполненных медицинских исследований.

Согласие на обработку персональных данных

Физическое лицо, оставляя заявку на сайте https://stomatologiya-ulybka.ru (далее Сайт), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ» (ИНН 2308226131, ОГРН 1152308011987), которому принадлежит Сайт и которое зарегистрировано по адресу 350089, г. Краснодар, проспект Чекистов, дом № 28/1, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  • Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  • Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:
    персональные данные, не относящиеся специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, отчество, фамилия; номер мобильного телефона.
  • Цель обработки персональных данных: обслуживания потребителей услуг Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ» и для улучшения качества предоставляемых услуг.
  • В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; накопление; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение.
  • Третьи лица не обрабатывают персональные данные по поручению ООО Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ» для указанной в согласии цели.
  • Персональные данные обрабатываются до отказа в дальнейшем от обработки персональных данных или до заключения договора на оказание услуг ООО Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ».
  • Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ» письменного заявления на адрес электронной почты: ooosmile_23@mail.ru, а также по адресу, указанному в начале Согласия или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи.
  • Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.6 и п.7 Согласия.

Обработка персональных данных

Обработка персональных данных клиентов в компании происходит как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом.

К обработке персональных данных в компании допускаются только сотрудники прошедшие определенную процедуру допуска, к которой относятся:

  • ознакомление сотрудника с локальными нормативными актами компании (положения, инструкции и т. д.), строго регламентирующими порядок и процедуру работы с персональными данными клиентов;
  • получение сотрудником и использование в работе индивидуальных атрибутов доступа к информационным системам компании, содержащим в себе персональные данные клиентов. При этом каждому сотруднику выдаются минимально необходимые для исполнения трудовых обязанностей права на доступ в информационные системы.

Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным клиентов, получают только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения конкретных трудовых функций.

Хранение персональных данных

Персональные данные клиентов хранятся в бумажном (договор, медицинская карта стоматологического больного) и электронном виде. В электронном виде персональные данные клиентов хранятся в информационных системах персональных данных компании, а так же в архивных копиях баз данных этих систем.
При хранении персональных данных клиентов соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним. К ним относятся:

  • назначение подразделения или сотрудника ответственного за тот или иной способ хранения персональных данных;
  • ограничение физического доступа к местам хранения и носителям;
  • учет всех информационных систем и электронных носителей, а так же архивных копий.

Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам возможна в исключительных случаях только с согласия клиента и только с целью исполнения обязанностей перед клиентом в рамках договора оказания услуг, кроме случаев, когда такая обязанность у компании наступает в результате требований федерального законодательства или при поступлении запроса от уполномоченных государственных органов. В данном случае компания ограничивает передачу персональных данных запрошенным объемом. При этом субъекту персональных данных направляется уведомление о факте передачи его персональных данных третьей стороне, если такое возможно.

Персональные данные клиента (в том числе результаты исследований) могут быть предоставлены родственникам или членам его семьи только с разрешения самого клиента, за исключением случаев, когда передача персональных данных без его согласия допускается действующим законодательством РФ. В качестве такого разрешения могут выступать: нотариально заверенная доверенность.

Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

Обеспечение безопасности персональных данных в компании достигается следующими мерами:

  • ознакомлением работников ООО Стоматология «УЛЫБКА-СМАЙЛ» с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и защите информации;
  • назначением должностных лиц ответственных за организацию и проведение работ по защите персональных данных;
  • определением списка лиц, допущенных к работе с персональными данными;
  • разработкой и утверждением локальных нормативных актов компании, регламентирующих порядок обработки персональных данных. Разработкой для администраторов информационных
  • систем рабочих инструкций;
  • реализацией технических мер, снижающих вероятность угроз безопасности персональных данных;
  • проведением периодических проверок состояния защищенности информационных систем компании;
  • непрерывным совершенствованием методов и способов обеспечения безопасности персональных данных.

Права клиента

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

  • подтверждение факта обработки персональных данных;
  • правовые основания и цели обработки персональных данных;
  • цели и применяемые способы обработки персональных данных;
  • сведения о лицах (за исключением сотрудников компании), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании федерального закона;
  • обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;
  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • порядок осуществления субъектом персональных данных своих прав.

Политика конфиденциальности и защиты информации

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта https://stomatologiya-ulybka.ru (далее Сайт) не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством РФ, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сайта сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.

Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: ooosmile_23@mail.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 350089, г. Краснодар, проспект Чекистов, дом № 28/1.



Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

Безопасность

Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

Уведомления об изменениях

Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

Отзывы наших пациентов

★★★★★
4,96общий рейтинг · 834 оценок
★ 5,0

Сегодня посетили я с сыном стоматологию Улыбка, были у доктора Ковалик Натальи Евгеньевны и у Гнучевской Юлии Игоревны. Очень приятные, добрые и заботливые. Видно, что знают, что делает на 150% - профессионалы !!!! На приеме составили план лечения, рассказали что и как будет проводиться. Спасибо всему персоналу стоматологии Улыбка. Советую всем.

Яндекс
★ 5,0

Спасибо вам за такой подробный, искренний и невероятно тёплый отзыв! 🙏💙 Нам очень приятно, что положительные впечатления начались для вас уже с первого обращения в клинику. Мы действительно стараемся, чтобы забота о пациенте ощущалась на каждом этапе — от записи и общения с администраторами до завершения лечения и рекомендаций врача. Особенно ценно, что вы отметили спокойную атмосферу, внимательное отношение доктора и понятное объяснение всех этапов лечения. Мы считаем, что пациенту важно не только получить качественную стоматологическую помощь, но и понимать, что происходит, зачем необходимы те или иные процедуры и какие возможности лечения существуют. 🦷✨ Спасибо, что отметили отсутствие навязывания лишних услуг. Для нашей команды важно подобрать именно тот план лечения, который действительно необходим пациенту, с учётом его состояния и индивидуальных особенностей. И, конечно, для нас большая радость узнать, что после лечения у вас исчез страх перед следующим визитом к стоматологу! 😊 Это, пожалуй, одна из самых приятных оценок нашей работы. Спасибо за доверие, рекомендации и такие добрые слова в адрес всей команды клиники «Улыбка»! 💙 Будем рады и дальше заботиться о здоровье вашей улыбки и всегда будем ждать вас в нашей клинике! 🌸

Яндекс
★ 5,0

Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения вашей стоматологии — всё было просто на высшем уровне! С самого первого звонка в клинику меня приятно удивил вежливый и внимательный персонал: администратор быстро подобрал удобное время для приёма, всё чётко объяснил и даже напомнил о записи накануне — такая забота о пациентах очень подкупает. В самой клинике очень уютно и спокойно: современный интерьер, чистота, приятная атмосфера — в общем, ничего из того, что обычно вызывает тревогу перед походом к стоматологу. Врач сразу расположил к себе: подробно рассказал о состоянии зубов, объяснил каждый этап лечения простым и понятным языком, без лишних пугающих терминов. Было видно, что доктор действительно заинтересован в том, чтобы помочь, а не просто выполнить формальные манипуляции. Само лечение прошло максимально комфортно — я почти не чувствовала дискомфорта, а благодаря современным методам и оборудованию всё сделали быстро и аккуратно. Отдельно хочу отметить, что врач не навязывал лишние услуги, а предлагал только то, что действительно необходимо, и даже дал персональные рекомендации по уходу за полостью рта. Результат превзошёл ожидания: зубы в порядке, улыбка снова радует, а главное — нет никакого страха перед следующим визитом. Теперь я точно знаю, куда обращаться за стоматологической помощью, и с уверенностью могу рекомендовать вашу клинику друзьям и близким. Спасибо всей команде за профессионализм, чуткость и отличный сервис — вы делаете важную и очень нужную работу

Яндекс
★ 5,0

Отношение к клиентам

Яндекс