Общие вопросы
1. Нужно ли лечить молочные зубы у детей?
Да, обязательно. Здоровые молочные зубы формируют правильный прикус, речь и жевание. Их потеря может привести к смещению постоянных зубов и необходимости ортодонтического лечения в будущем.
2. Как часто нужно посещать стоматолога?
Не реже двух раз в год — даже при отсутствии жалоб. Это позволяет вовремя обнаружить скрытые проблемы и провести профилактику.
3. Больно ли лечить зубы?
Нет, современные обезболивающие делают лечение комфортным. При необходимости мы предлагаем лечение во сне или седацию.
4. Что делать при острой боли?
Примите обезболивающее и срочно свяжитесь с нами. Мы стараемся принимать пациентов с острой болью в день обращения.
Лечение во сне и седация
5. Что такое лечение во сне?
Это процедура под седацией — мягким, контролируемым медикаментозным сном. Вы не чувствуете боли и не испытываете стресса.
6. Безопасно ли это?
Да. Процедура проводится под контролем опытного анестезиолога с использованием современного оборудования и препаратов.
7. Кому это подходит?
Детям, людям с выраженным страхом, пациентам с аллергией на анестезию или в случае длительного объёма лечения.
8. Какие виды седации используются в стоматологии «Улыбка»?
Для комфорта и спокойствия наших пациентов — и взрослых, и детей — мы применяем три проверенных и безопасных вида седации, в зависимости от ситуации и индивидуальных показаний:
1. Ингаляционная седация (через маску)
Пациент вдыхает смесь кислорода и закиси азота («весёлый газ») через носовую маску. Это лёгкая седация, при которой человек расслаблен, но остаётся в сознании и может общаться. Отлично подходит для детей и взрослых с лёгкой тревожностью, а также при коротких процедурах.
- Безболезненно и быстро
- Без потери сознания
- Эффект проходит через 15–30 минут
2. Внутривенная седация (лечение во сне)
Пациент погружается в контролируемый медикаментозный сон с помощью внутривенного введения препарата. Полное расслабление, отсутствие боли, амнезия на время процедуры. Работает анестезиолог, пациент под постоянным наблюдением.
- Идеально при сильной тревоге или длительном лечении
- Подходит и взрослым, и детям
- После процедуры — быстрое пробуждение и восстановление
3. Общий наркоз (глубокая седация)
Используется в исключительных случаях — при сложных медицинских показаниях или у пациентов с тяжёлыми психоэмоциональными состояниями. Полное отключение сознания, подключение к аппаратуре. Проводится под строгим контролем анестезиолога-реаниматолога.
- Применяется строго по показаниям
- Максимальный уровень комфорта и безопасности
- Необходима предварительная подготовка
Детская стоматология
9. Когда вести ребёнка к стоматологу впервые?
В идеале — после прорезывания первого зуба, но не позднее 1 года.
10. Как подготовить ребёнка к визиту?
Говорите о стоматологе как о друге, не используйте пугающие слова. Мы создаём доверительную атмосферу с первых секунд.
Ортодонтия и брекеты
11. В каком возрасте можно ставить брекеты?
Чаще всего — с 11–12 лет, после смены всех молочных зубов. Однако некоторые аппараты (пластинки, трейнеры) могут применяться уже с 6–7 лет.
12. Ставят ли брекеты взрослым?
Да! Возраст — не помеха. Брекеты эффективны и в 20, и в 40 лет. Важно общее состояние зубов и дёсен.
13. Какие бывают виды брекетов?
Металлические — надёжные и доступные;
Керамические — менее заметны;
Сапфировые — почти прозрачные;
Лингвальные — устанавливаются с внутренней стороны зубов;
Элайнеры (каппы) — съёмные и эстетичные.
14. Нужно ли удалять зубы перед установкой брекетов?
Иногда — да, если зубам не хватает места. Решение принимает ортодонт после диагностики.
15. Как ухаживать за зубами с брекетами?
Обязательно чистить после каждого приёма пищи, использовать ёршики, ирригатор и ополаскиватель. Мы обучаем гигиене при установке.
Остеопатия в стоматологии
16. Зачем нужен остеопат в стоматологии?
Остеопат помогает устранить мышечные и суставные напряжения, связанные с прикусом, ВНЧС, бруксизмом и даже головной болью. Он работает с мышцами лица, черепом, шеей и осанкой.
17. Кому особенно полезна остеопатия?
- Пациентам с дисфункцией ВНЧС (щелчки, боли в челюсти);
- При установке брекетов и капп — для лучшей адаптации;
- Детям с нарушением прикуса, глотания, речью;
- После удаления зубов, травм, длительных нагрузок.
18. Как проходит приём у остеопата?
Мягкие, безопасные мануальные техники — без боли и стресса. Часто пациенты ощущают облегчение уже после 1–2 сеансов.
Запись и визит
19. Как записаться на приём?
По телефону, через форму на сайте или лично в клинике. Мы подберём для вас удобное время.
20. Какие документы взять с собой на прием?
Когда вы приходите в стоматологическую клинику, особенно в первый раз, вас, скорее всего, попросят заполнить и подписать несколько документов. Это не просто формальность — всё это нужно для вашей же безопасности, а также для того, чтобы врач мог оказать помощь грамотно и в соответствии с законом.
Давайте разберёмся, какие документы мы в клинике «Улыбка» просим заполнить, что вы должны принести с собой — и почему это важно.
Клиника обязана передавать данные о пациенте в ЕГИСЗ
Что такое ЕГИСЗ и зачем туда передаются ваши данные?
Согласно требованиям Министерства здравоохранения РФ, все медицинские учреждения обязаны передавать сведения о пациентах и оказанных услугах в Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Это необходимо для ведения общей электронной медицинской истории пациента, контроля качества медицинских услуг и доступности информации для врача в любой точке страны.
Для передачи данных в ЕГИСЗ необходим:
- СНИЛС пациента, который используется как идентификатор в системе;
- Ваше письменное согласие на передачу данных.
Вы также имеете право отказаться от передачи данных — для этого необходимо подписать отказ от включения информации в ЕГИСЗ. В любом случае решение остаётся за вами, и мы действуем только с вашего разрешения.
Что взять с собой на первый приём
Перед посещением клиники, пожалуйста, подготовьте следующие документы:
- Паспорт — для подтверждения личности и заключения договора.
- СНИЛС — нужен для ведения медицинской документации.
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) — обязательно для оформления документов на ребёнка.
- Паспорт одного из родителей или законного представителя (если пациент — ребёнок) — для подписания согласий и договоров от имени ребёнка.
Какие документы вы будете заполнять и подписывать
1. Согласие на обработку персональных данных
Вы указываете свои имя, телефон, дату рождения и другую информацию. Это нужно, чтобы мы могли вести медицинскую карту, связываться с вами, напоминать о приёмах и, если потребуется, передавать информацию врачу внутри нашей команды. Без вашего согласия на это мы не имеем права даже начать приём.
2. Информированное согласие на лечение
Прежде чем врач начнёт лечение, вы должны понимать, какие процедуры будут проводиться, какие есть особенности и риски. Мы всё это вам объясняем и только после этого просим вас подписать согласие. Это подтверждение того, что вы в курсе и согласны на лечение.
3. Медицинская анкета (опросник о здоровье)
Здесь вы указываете, есть ли у вас хронические болезни, аллергии, беременность, какие лекарства вы принимаете. Это действительно важно — ведь, например, некоторые препараты могут не сочетаться с анестезией, а хронические заболевания могут повлиять на выбор метода лечения. Мы не врачи-экстрасенсы, и лучше заранее знать, на что обратить внимание.
4. Согласие на анестезию или лечение во сне
Если вам предстоит обезболивание, седация или наркоз, мы подробно объясним, как всё проходит, и предложим подписать отдельное согласие. Это особенно важно, если лечение проходит «во сне», как это часто бывает у детей или у взрослых с тревогой перед стоматологами.
5. Согласие от родителей или законных представителей (для детей)
Если пациент — ребёнок, мы обязательно получаем согласие на лечение от родителей или опекунов. Это требование закона, и мы его строго соблюдаем.
6. Договор на платные медицинские услуги
Это документ, где прописано, какие услуги вы получаете, сколько это стоит, и как вы оплачиваете лечение. Это защита и для вас, и для нас — всё прозрачно и понятно.
7. Согласие или отказ на передачу данных в ЕГИСЗ
Документ, в котором вы либо разрешаете, либо отказываетесь передавать свои данные в государственную систему. Мы соблюдаем ваше право выбора.
8. Уведомление пациента о несоблюдении назначений врача
Перед началом лечения пациент подписывает документ, подтверждающий, что он проинформирован о возможных последствиях отказа от выполнения рекомендаций врача.
Согласно постановлению Правительства РФ № 736 от 11.05.2023 г., если пациент не соблюдает режим лечения или иные рекомендации специалиста, это может:
- снизить качество медицинской помощи,
- затруднить или сделать невозможным завершение лечения в срок,
- негативно сказаться на состоянии здоровья.
Мы обязаны предупредить об этом письменно — для того чтобы зафиксировать, что пациент проинформирован и осознаёт ответственность за свои действия в рамках платного лечения.
Зачем всё это нужно?
Понимаем, иногда кажется: «Зачем столько бумаг, я просто зуб полечить пришёл!» Но эти документы — ваша гарантия того, что всё делается правильно, профессионально и с уважением к вам как к пациенту.
Мы в клинике «Улыбка» заботимся не только о ваших зубах, но и о вашем спокойствии. А правильное оформление — часть этой заботы.
Если у вас остались вопросы — администраторы всегда с радостью всё объяснят!
21. Что делать, если я опаздываю или не могу прийти?
Пожалуйста, заранее предупредите администратора — мы подберём другое время.
Гнатология — здоровье челюстей и прикуса
22. Кто такой гнатолог?
Гнатолог — это стоматолог, который занимается диагностикой и лечением нарушений прикуса, работы височно-нижнечелюстного сустава (ВНЧС), а также дискомфорта, вызванного неправильным положением челюстей. Это более узкая и глубокая специализация по сравнению с обычным стоматологом.
23. Когда нужно обращаться к гнатологу?
- При щелчках или боли в челюстном суставе;
- При головных болях, напряжении в лице или шее;
- При скрежете зубами (бруксизме);
- После неудачного протезирования или ортодонтического лечения;
- Если «не сходится прикус», «тёртся один зуб» или ощущается усталость челюсти.
24. Чем отличается приём у гнатолога от обычного стоматолога?
Гнатолог проводит расширенную диагностику: изучает работу суставов, мышц, осанку, прикус, жевательную функцию. Часто используется КТ, диагностические каппы, артикуляторы — всё это помогает составить точную картину и план лечения.
25. Что входит в лечение у гнатолога?
- Индивидуальные каппы (сплинты, миорелаксанты);
- Восстановление правильного положения челюсти перед ортопедическим лечением;
- Снятие мышечного напряжения, коррекция прикуса, в том числе с участием остеопата и ортодонта.
26. С какими специалистами работает гнатолог в паре?
С ортодонтом, остеопатом, терапевтом, ортопедом. В сложных случаях — это командная работа, чтобы восстановить здоровье всей челюстно-лицевой системы.
27. Как получить справку для налогового вычета за лечение
Вы можете вернуть часть расходов на лечение, оформив социальный налоговый вычет. Для этого нужно получить в нашей клинике справку об оплате медицинских услуг, соответствующую требованиям ФНС.
Справку для налоговой можно оформить, если вы оплатили лечение:
- себя;
- супруга/супруги;
- ребёнка до 18 лет;
- ребёнка от 18 до 24 лет (если он обучается очно);
- родителей.
Важно: налоговый вычет не предоставляется за лечение братьев, сестёр, бабушек, дедушек и других родственников.
Как получить справку?
- Обратитесь к администратору — лично, по телефону или по электронной почте.
- Заполните заявление на выдачу справки
Бланк выдаст администратор или пришлёт вам на почту. В заявлении нужно указать: - ваши ФИО и паспортные данные;
- период лечения;
- кого вы лечили (если это ребёнок — предоставить свидетельство о рождении).
- Ожидайте готовность справки — обычно 5–7 рабочих дней.
- Получите справку лично в клинике — документ оформляется по официальной форме, утверждённой ФНС, и заверяется печатью.
Что делать дальше?
Стандартный способ (через 3-НДФЛ):
- Заполните декларацию 3-НДФЛ;
- Приложите справку из клиники и справку 2-НДФЛ от работодателя;
- Подайте документы в налоговую через личный кабинет на nalog.gov.ru, по почте или лично.
Пока наша клиника не передаёт данные в ФНС в электронном виде, упрощённый порядок не применяется.
Когда можно подать документы?
Подать заявление на вычет можно в течение 3 лет после окончания года, в котором вы оплатили лечение.
Если остались вопросы — наши администраторы с радостью помогут:
- оформить заявление;
- выдать справку;
- проконсультировать по документам.
Мы заботимся не только о вашем здоровье, но и о вашем бюджете!